PRAVILA PRIVATNOSTI

Dental Clinic-u važna je Vaša privatnost. Upravo zbog toga smo osmislili pravila privatnosti koja obuhvaćaju način na koji prikupljamo, koristimo, otkrivamo, prenosimo i pohranjujemo Vaše podatke te na koji način možete zaštititi svoju privatnost. Naše usluge možete koristiti na više različitih načina, možete tražiti i dijeliti informacije, komunicirati s klinikama ili stvarati novi sadržaj. Kako bismo Vam omogućili korištenje Dental Clinic-a, moramo obrađivati podatke o Vama. Odvojite vremena da se upoznate s našim načinom postupanja s privatnim podacima te nas kontaktirajte ukoliko imate pitanja.


Potrebno je znati:
• koje podatke prikupljamo, kako prikupljamo podatke i kako ih koristimo
• zašto čuvamo podatke i koliko dugo ih čuvamo
• kako štitimo Vaše podatke
• s kime dijelimo Vaše podatke
• kako ostvarujete svoja prava

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Osobnim podacima smatraju se oni podaci koji Vas identificiraju (poput imena, adrese, e-maila ili poštanske adrese i dr.). Dental Clinic prikuplja Vaše osobne podatke potrebne za: • pružanje usluge i podrške
• poboljšanje korisničkog iskustva
• unaprjeđenje usluge
• udovoljavanje zakonskih propisa

KAKO PRIKUPLJAMO PODATKE

Podatke prikupljamo kada upisujete svoje podatke u forme kod korištenja usluga te automatski kada koristite Dental Clinic.

Prikupljamo podatke koje upisujete prilikom:
• registracije, ispunjavanja online obrazaca
• komunikacije između pacijent-klinika kroz sustav poruka
• pružanja podrške, savjeta ili odgovora na prigovore

Pri tome prikupljamo ime i prezime, datum rođenja, adresu, e-mail adresu, kontakt broj i ostale podatke koje upisujete. Prilikom pristupa i korištenja Dental Clinic-a, automatski možemo prikupiti podatke kao što su:

• informacije o geografskoj lokaciji (pod uvjetom ako omogućiti korištenje)
• informacije o uređaju koji koristite (model, identifikator uređaja, mobilna mreža i slično)
• zapise o korištenju usluga koji mogu sadržavati IP adrese, vrstu preglednika, način pristupa Dental Clinic stranicama, greške tijekom korištenja i slično

Važno nam je poduzimanje mjera opreza radi zaštite privatnosti i sigurnosti djece pri korištenju Dental Clinic platforme. Vlastiti korisnički račun ne smiju stvarati djeca mlađa od 16 godina ili zakonske dobne granice relevantnog zakonodavstva izuzev ako je njihov roditelj dao valjani pristanak za stvaranje korisničkog računa. Ako ste mlađi od 16 godina, molimo Vas da zatražite dopuštenje roditelja ili staratelja prije nego što nam pošaljete bilo kakve osobne podatke. Korisnici koji nemaju takvu dozvolu ne smiju nam slati osobne podatke. Ako prikupimo osobne podatke djeteta mlađeg od 16 godina ili djeteta mlađeg od zakonske dobne granice relevantnog zakonodavstva, a da pritom roditelj nije dao valjani pristanak, poduzet ćemo potrebne korake za što brže brisanje prikupljenih podataka. Ako roditelj zatreba pristup podacima, treba ispraviti ili izbrisati podatke povezane s korisničkim računom djeteta, može nam se obratiti pisanim putem ili putem e-mail adrese.

KOLAČIĆI (eng. COOKIES)

U svrhu osiguravanja kvalitetnog korištenja naše stranice koristimo se kolačićima. Kolačići (eng. cookies) predstavljaju skup informacija koji se pohranjuju na osobno računalo u trenutku pregledavanja internetske stranice. Svrha kolačića je pohraniti informacije o nekim Vašim postavkama i ponašanju na internetu. Osim jednostavnih informacija, kolačići mogu pohraniti i veliki broj osobnih informacija poput imena te adrese elektroničke pošte, no za isto morate dati suglasnost kako bi se pohranilo. Ukoliko isto niste omogućili, kolačići neće moći pristupiti datotekama i podacima. Iako radnje pohrane i slanja kolačića Vama nisu vidljive njih je moguće kroz postavke internetskog preglednika izbrisati ili postaviti automatsko prihvaćanje ili odbijanje kolačića. Postoje dvije vrste kolačića a to su privremeni i trajni kolačići:

Privremeni kolačići se pohranjuju na računalu te se po zatvaranju web preglednika automatski brišu.
Trajni kolačići ostaju pohranjeni u Vašem web pregledniku čak i po zatvaranju no obično imaju rok isteka.

Najčešće se pohranjuju informacije koje bi olakšale pristup registriranim korisnicima što rezultira mogućnostima da korisnik bude zapamćen, odnosno da se ne mora svaki put iznova prijavljivati.

KAKO KORISTIM VAŠE PODATKE?

Vaše osobne podatke koristimo, pohranjujemo i obrađujemo, sa svrhom razumijevanja, poboljšanja i razvoja Dental Clinic-a, mjerenja i poboljšanja oglašavanja i marketinga, stvaranja i održavanja pouzdane i sigurnije okoline te sa svrhom ostvarivanja naših pravnih i zakonskih obveza (kako bi Vam pružili informacije i pomoć, omogućili i olakšali korištenje Dental Clinic usluga, za prilagodbu sadržaja Vašim interesima, za provođenje ankete i prilagodili se Vašim potrebama, za slanje obavijesti o novim uslugama i ažuriranjima usluga, za sprječavanje prijevare ili druge zabranjene ili nezakonite aktivnosti, za unapređenje i razvoj novih proizvoda i usluga, kako bi ispunili zakonske obaveze).

Imate pravo: • znati koje Vaše osobne podatke imamo i obrađujemo
• zatražiti ispravak
• prenijeti svoje podatke i sadržaje
• odustati u bilo kojem trenutku od danih suglasnosti, djelomično ili u cijelosti

KAKO ŠTITIM VAŠE PODATKE?

Dental Clinic ulaže velike napore kako bi se osigurala sigurnost Vaših osobnih podataka te uskladila s važećim propisima o zaštiti. Napominjemo kako su Vaši podaci savjesno zaštićeni od gubitka, uništenja, manipulacije, neovlaštenoga pristupa i neovlaštenog izdavanja. Surađujem s pouzdanim i stručnim partnerima koji su obavezni koristiti visoke standarde zaštite. Naš tim poduzima sve razumne napore kako bismo brinuli o Vašoj informacijskoj sigurnosti i privatnosti. Istodobno, nijedna usluga ne može biti potpuno sigurna - ako imate razloga misliti da su Vaš korisnički račun ili osobni podaci izloženi riziku, na primjer, ako je netko mogao saznati Vašu lozinku, odmah nam se javite, putem e-maila: info@dental.clinic

S KIM DIJELIM VAŠE PODATKE

Samo s klinikama s kojima smo u ugovornom odnosu i samo podatke neophodne za pružanje određenih usluga (nužne informacije koje su potrebne za rezervaciju termina i identifikaciju pacijenta). Sve osobe koje imaju pristup Vašim podacima i klinike imaju obavezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovorenog odnosa.

PRAVO NA BRISANJE I OGRANIČENJE OBRADE

Korisnik ima pravo ishoditi brisanje osobnih podataka i ograničiti obradu podataka koji se odnose na njega bez nepotrebnog odgađanja.

Zahtjev za brisanjem i ograničenjem obrade možemo odbiti ako ne možemo potvrditi Vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja. Svoja prava korisnik može ostvariti obraćanjem, odnosno podnošenjem odgovarajućeg zahtjeva na telefonski broj +385 99 4471 447, na e-adresu info@dental.clinic ili poštansku adresu Dental Clinic d.o.o., Stjepana Radića 50, 31 000 Osijek. Također, zahtjev za zatvaranje računa možete pokrenuti slanjem zahtjeva na e-maila info@dental.clinic.

PRAVO NA BRISANJE IZ ADRESARA

Korisnik (klinika) ima pravo u svakom trenutku zatražiti da podaci korisnika (klinike) ne budu uneseni u adresar.

Zahtjev za brisanjem iz adresara možemo odbiti ako ne možemo potvrditi Vaš identitet kao odgovorne osobe u klinici ili ako postoje druga zakonska ograničenja. Svoja prava korisnik može ostvariti obraćanjem, odnosno podnošenjem odgovarajućeg zahtjeva na telefonski broj +385 99 4471 447, na e-adresu info@dental.clinic ili poštansku adresu Dental Clinic d.o.o., Stjepana Radića 50, 31 000 Osijek.

PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA

Korisnik ima pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na njega, a koje je pružio Dental Clinic-u, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ima pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade ako se obrada temelji na privoli ili na ugovoru.

Zahtjev za prijenos podataka možemo odbiti ako ne možemo potvrditi Vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja. Svoja prava korisnik može ostvariti obraćanjem, odnosno podnošenjem odgovarajućeg zahtjeva na telefonski broj +385 99 4471 447, na e-adresu info@dental.clinic ili poštansku adresu Dental Clinic d.o.o., Stjepana Radića 50, 31 000 Osijek.

PRAVO NA PRISTUP

U bilo kojem trenutku možete od nas zatražiti presliku informacija koje imamo o vama, kao i zatražiti da izmijenimo, ažuriramo ili izbrišemo te podatke. Možda ćemo Vas tražiti dodatne podatke o Vašem zahtjevu.

Zahtjev možemo odbiti ako ne možemo potvrditi Vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja. Svoja prava korisnik može ostvariti obraćanjem, odnosno podnošenjem odgovarajućeg zahtjeva na telefonski broj +385 99 4471 447, na e-adresu info@dental.clinic ili poštansku adresu Dental Clinic d.o.o., Stjepana Radića 50, 31 000 Osijek.

PRAVO NA ISPRAVAK PODATAKA

Imate pravo ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na Vas. Važno je imati točne podatke, povremeno ih provjerite i ažurirajte.

Zahtjev za ispravak podataka možemo odbiti ako ne možemo potvrditi Vaš identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja. Svoja prava korisnik može ostvariti obraćanjem, odnosno podnošenjem odgovarajućeg zahtjeva na telefonski broj +385 99 4471 447, na e-adresu info@dental.clinic ili poštansku adresu Dental Clinic d.o.o., Stjepana Radića 50, 31 000 Osijek.

RAZDOBLJE ČUVANJA VAŠIH OSOBNIH PODATAKA

Sukladno Vašim pravima, podatke ćemo čuvati u skladu s odgovarajućim propisima, pri čemu rokovi čuvanja mogu ovisiti o ispunjavanju neke naše obveze koja se temelji na određenom propisu. U svakom slučaju, kada se utvrdi da nam podaci o Vama više nisu potrebni te da su protekli zakonski rokovi za čuvanje takvih evidencija i podataka, izbrisat ćemo osobne podatke o Vama.

VEZE S DRUGIM STRANICAMA

Naše usluge ponekad sadrže linkove na usluge drugih kompanija. Te kompanije imaju vlastita pravila o zaštiti privatnosti i korištenju kolačića, stoga imajte na umu da će informacije koje na taj način dajete, biti regulirane njihovim pravilima. Svakako provjerite i njihova pravila o zaštiti privatnosti, kako biste znali kako će koristiti Vaše podatke.

PRAVO NA PODNOŠENJE PRIGOVORA NADZORNOM TIJELU

U svakom trenutku možete podnijeti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka ako ste mišljenja da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili hrvatske ili europske propise o zaštiti podataka nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

OBAVIJEST O PROMJENAMA I KONTAKTI

Objava politike provedena je 25. svibnja 2018. i primjenjuje se od 25. svibnja 2018. godine. O mogućim izmjenama i dopunama korisnici će biti pravovremeno obaviješteni, uključujući i putem objave na internetskim stranicama Dental Clinic-a. U slučaju značajnih promjena obavijestit ćemo korisnike o promjenama putem elektroničke pošte ili na neki drugi prikladan način.

Upite i primjedbe vezane za Vaše osobne podataka možete dostaviti na telefonski broj +385 99 4471 447, na e-adresu info@dental.clinic ili poštansku adresu Dental Clinic d.o.o., Stjepana Radića 50, 31 000 Osijek.

Popunjavanjem našeg obrasca za registraciju (na primjer putem naše web stranice ili mobilnih aplikacija) ili nastavkom korištenja Dental Clinic-a pristajete na korištenje Vaših osobnih podataka u skladu s ovim pravilima.

Voditelj obrade podataka je Dental Clinic d.o.o., Stjepana Radića 50, 31 000 Osijek.

Radi boljeg korisničkog iskustva, Dental Clinic koristi kolačiće (eng. "cookies"). Koristeći našu stranicu slažete se s korištenjem kolačića.

X